Wo James Bond spielen würde, das Grand Casino Luzern

07.10.2004, Lesen Sie hier den Bericht über «Wo James Bond spielen würde, das Grand Casino Luzern»

007 ist zwar ein erfolgreicher Spieler, aber über Casinos weiss in Luzern jemand einiges mehr zu erzählen. Deshalb sprach Casinos.ch mit dem eigentlich wichtigsten Mann des Grand Casinos Luzern, CEO Wolfgang Bliem, über Ihn und seine Pläne mit dem Grand Casino Luzern.

Eine der wichtigsten Touristenattraktionen in einer der 10 berühmtesten Städte der Welt



Luzern ist seit gut 2 Jahren um eine Attraktion reicher, das Grand Casino Luzern



Das Grand Casino Luzern kommt dem Bild, das man von einem Grand Casino aus den alten Bond-Filmen hat, wohl am nächsten. Ein wunderschön pompöses Gebäude an erstklassiger Lage und ein gepflegtes Ambiente im und um das Casino.

Seit 1882 wird dieses architektonisch grossartige Gebäude „unterhaltungsmässig“ genutzt. Auf soviel Spiel-Geschichte können nur wenige Häuser zurückblicken. Heute findet man dort ein Casino der modernen Prägung: Es beherbergt einen Automatensaal, das sogenannte Jackpot Casino, mit modernsten Geräten und alten Klassikern (203 Slots) und 4 Spieltischen, einen Grand-Jeu Saal im gepflegten Stile von Monte Carlo, mit 10 Tischen (4 American Roulette, 3 Black-Jack, 1 Punto Banco/Midi, 1 Craps und 1 Luzern Stud Poker), ein Top-Restaurant mit Smokers-Lounge und Balkon direkt gegen den Vierwaldstädtersee, einen trendigen Club und das „Casineum“, das als Eventsaal bis zu 1000 Besucher an einem Weekend mit gepflegter Unterhaltung versorgt.

Luzern oder Monte Carlo?



Perfekte Lage und.....



perfekte Aussicht



Alle wichtigen Fragen zum Grand Casino Luzern konnten wir mit dem CEO Wolgang Bliem besprechen.

Wolfgang Bliem begrüsst Richard Honegger von www.casinos.ch



Zur Person: Wolfgang Bliem 40 Jährig, wohnhaft in Luzern ledig

Karriere: Grundlage: BWL-Studium an der Universität in Wien Wolfgang Bliem ist mit seinen 40 Jahren bereits ein richtiger "Casino-Veteran". Seit fast 20 Jahren ist er im Casino-Business tätig, wobei er die meiste Zeit für die Casinos Austria Gruppe arbeitete.

Seit 1985 war er als Croupier, Tisch- und später Saalchef in verschiedensten Ländern tätig . In Ungarn betreute er als Casinomanager drei Casinos und baute danach als Geschäftsführer die Tochterfirma der Casinos Austria in der Slovakei auf.

Mitte 2001 begann er bei der Ausarbeitung der Pläne für mehrere Schweizer Casinos entscheidend mitzuwirken. Bis zur Eröffnung der Casinos in Luzern, Bern, Schaffhausen und St. Moritz war er zuständig für den Aufbau des Spielbetriebs dieser Casinos.

Danach ging er zurück nach Österreich und übernahm die Position des Head of Customer Care für die Casinos Austria Gruppe, bis er am 1. November 2003 das etwas unter Performance laufende Grand Casino Luzern übernehmen konnte, um es wieder auf optimalen Kurs zu bringen.

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Das Interview:

Casinos.ch: Herr Bliem, warum gerade dieser Job, was reizt sie daran?

W.Bliem: Das Grand Casino Luzern ist für mich eines der schönsten klassischen Casinos. Ausserdem bietet es ein breites Annex-Angebot im Gastronomie- und Eventbereich, was meine Arbeit sehr interessant und vielseitig macht.

Casinos.ch: Sind sie mehr ein Spieler oder Techniker?

W.Bliem: Eigentlich weder noch. Mein Background ist die betriebswirtschaftliche Seite, welche viel mit Menschen zu tun hat und für mich daher interessanter als die reine Technik ist. Wir betreiben hier ja zudem nicht nur ein Casino. Zum eigentlichen Spielbetrieb kommen Restaurants, Club, Bar und Eventsaal dazu. Mich erwartetet also in meiner täglichen Arbeit ein Spektrum an Aufgaben, wie es nur wenige Jobs bieten können. Das Spielen selber interessiert mich vor allem aus mathematischer Sicht.

Casinos.ch: Herr Bliem, was waren die wichtigsten Aufgaben und Akzente seit Ihrem Antritt im letzten Jahr?

W.Bliem: Das war sicher der Umbau des Casinos mit zwei neuen Bereichen, die Neueröffnung des ««Casineums» und die Neuausrichtung des Restaurants. Konkret beinhaltet der Umbau, der im April abgeschlossen wurde, folgende Neuerungen: Alle Slots sind jetzt in einem Casino, dem sogenannten Jackpot-Casino untergebracht, in welchem noch je zwei American Roulette und zwei Black-Jack-Tische stehen. Dafür haben wir das Slot- Sortiment um ca. 20 Automaten gestrafft. Das Ambiente ist hier betont locker gehalten. Der Grand-Jeu-Saal (früher war dort die grosse Bar und eine Bühne), ist für die Tischspiele reserviert und ist mit Kronleuchter und goldenen Wänden vom Ambiente her so eingerichtet, wie man sich ein richtiges Grand-Casino aus den Filmen vorstellt.



Der Grand Jeu Saal

Das ««Casineum»» steht für ein völlig neues Raum-Konzept für Casinobetriebe. Der ehemalige Theatersaal Saal ist als Event-Saal umgebaut worden und hat einen separaten Eingang. Hier gelten die Alterslimiten und Kleidervorschriften, die für das Casino gelten, nicht und wir können unsere Türen für ein breiteres Zielpublikum öffnen.

Das «Casineum» beinhaltet einen Dancefloor, eine Bühne und eine Bar im Erdgeschoss, dazu zwei weitere Bars auf der Gallerie. An einem Wochenende können wir hier gut und gerne 1000 Personen unterhalten. Es wird als Profit-Center betrieben und läuft vor allem an den Wochenenden hervorragend. Hier werden gezielt Veranstaltungen angeboten, die uns entweder Frequenz oder Deckungsbeiträge bringen.

Der Betrieb läuft im «Casineum» in drei Zeitfenstern. Nachmittags steht es für Kundenveranstaltungen, Aperos und Präsentationen zur Verfügung. Ab 20 Uhr bis kurz vor Mitternacht werden vor allem Konzerte und Festivals durchgeführt und danach ist es ein Nightlife- Saal mit Clubbings (Das «Casineum» grenzt direkt an den Hauseigenen Club "The Club" an).



Das „Casineum“. Um diese Tageszeit noch leer, doch am Abend geht die Post ab



Wer noch nicht genug gefeiert hat, kann sich noch im hauseigenen Club amüsieren

Die Spieltische wurden im Grand-Jeu konzentriert und den ehemaligen Pokerraum im ersten Stock nutzen wir zurzeit als Sitzungszimmer oder als Umkleideraum für die Künstler, die im «Casineum» auftreten. Unmittelbar angrenzend an das Jackpot-Casino haben wir die Cocktail-Bar eingerichtet, so dass sie auch von nicht spielenden Besuchern genutzt werden kann. Ein separater Eingang in die Spielsäle ermöglicht es aber den Spielern, ohne Umweg zurück an Spieltische und Automaten zu gelangen.

Das Restaurant, das die Grand Casino Luzern Gastro AG selber betreibt, hat einen neuen Namen (Olivo) und und bietet neu eine gepflegte mediterrane Küche mit einem sehr gutem Preis-Leistungs Verhältnis.



Gepflegte Mediterrane Küche ist angesagt...



Im „Olivo“, dem Feinschmecker-Restaurant im Grand Casino Luzern



Sehenswert ist vor allem der Balkon mit direktem Blick auf das schöne Panorama mit Pilatus und See

Casinos.ch: Was hat dieser Umbau bezüglich Personal bewirkt?

W.Bliem: Wir konnten so ca. 20 Stellen einsparen, da wir weniger Kassen-, Host- und Aufsichtspersonal benötigen. So beschäftigen wir zur Zeit etwa 140 Mitarbeiter und fürs „Casineum“ einige temporäre Mitarbeiter.

Casinos.ch: Wie ist die generelle Personalsituation (Fluktuation, Rekrutierung)?

W.Bliem: Die Fluktuation ist hier in etwa gleich wie in den übrigen Casinos in denen ich gearbeitet habe, also als "Normal" zu bezeichnen. Das Personal bilden wir selber aus. Zurzeit ist gerade ein Croupier-Kurs in Vorbereitung. Allerdings ist die Nachfrage unter den Schweizern nach dem Croupier-Job (noch) relativ gering, so dass wir auch viele ausländische Croupiers beschäftigen. Einige der erfahrenen Mitarbeiter arbeiten zu 50% und erleichtern uns dadurch die Wochenendplanung.

Casinos.ch: Wie kommen die Tischspiele bei den Kunden an. Wie wir sehen, bieten sie als einziges Casino in der Schweiz auch das Würfelspiel Craps an?.

W.Bliem: Grundsätzlich scheint sich unser Konzept mit den 2 Casinowelten zu bestätigen. Es gibt aber hier in der Schweiz ein interessantes Phänomen. In allen Ländern wo Casinos entstehen, waren zuerst die Tischspiele vorhanden, dann kamen erst die Automaten dazu, an welche sich die Kunden erst gewöhnen mussten. Hier in der Schweiz ist das genau umgekehrt.

Bisher kannte man fast nur Automaten aus den früheren Kursälen und so müssen sich die Leute zuerst an die Tischspiele gewöhnen. Vieleicht haben wir auch deshalb noch mehr Touristen und ausländische Kunden im Grand-Jeu Bereich. Allerdings findet hier ein langsamer Wandel statt. Aufgrund des hohen Anteils an amerikanischen Touristen wird Craps bei uns sehr gerne gespielt. Auch bei unseren Schweizer Gästen hat sich inzwischen eine kleine Fangemeinde entwickelt. Craps ist ausserdem das einzige Spiel, bei dem der Spieler durch das Werfen der Würfel über sein Glück selbst entscheidet. Dies macht den grossen Reiz dieses Spiels aus.



Die 2. Casino Welt, das Jackpot-Casino



An der Bar auf der Estrade kann man sich eine Pause gönnen und hat das Spiel doch jederzeit im Blickfeld

Casinos.ch: Wie sieht die Aufteilung in Stammgäste und sonstige Kunden aus?

W.Bliem: Wir haben einen grossen Anteil an Stammkunden aus dem Grossraum Luzern (Luzern, Zug, Innerschweiz und Aarau). Der Anteil an Touristen beträgt in etwa 20%, wobei die Herkunft ein Abbild der Touristenstadt Luzern ist. d.h., dass ein grosser Teil der Touristen aus Asien kommt.

Casinos.ch: Haben sie viele Frauen als Besucher?

W.Bliem: Ja, sogar sehr viele. Rund 40% unserer Besucher sind Frauen. Das hat sicher auch mit der Lage, dem Ambiente und dem zusätzlichen Angebot des Casinos zu tun.

Casinos.ch: Was halten Sie vom Swiss-Jackpot?

W.Bliem: Ab einer Höhe von etwa 2 Millionen Franken steigt das Interesse deutlich – eine gewisse „Jagd“ auf den Jackpot ist spürbar. Persönlich finde ich es natürlich schade, dass er noch nie bei uns geknackt wurde (lächelt). .

Casinos.ch: Beim Black-Jack haben wir eine Besonderheit gesehen. Sie bieten 9 Boxen an, währenddem die meisten Schweizer Casinos 7 anbieten. gibt es noch weitere Besonderheiten?

W.Bliem: Das Spiel Craps haben wir bereits erwähnt. Dann gibt es noch den Luzern Stud Poker, der auch ganz ordentlich läuft und Punto Banco, welches vor allem bei asiatischen Spielern beliebt ist.



Craps, einmalig in der Schweiz

Casinos.ch: Sind neue Spiele geplant?

W.Bliem: Zur Zeit befinden wir uns in einer Konsolidierungsphase (nach dem Umbau) und zudem warten wir mal die neue Verordnung im November ab. Das heisst, dass wir aktuell keine konkreten Pläne für neue Tischspiele haben.

Alles was das Spielerherz begehrt.



Slots


Black-Jack



Luzern Stud Poker....



...mit speziellen Zusatz-Features und Jackpots

Casinos.ch: Wie stehen Sie zu diesen Neuerungen?

W.Bliem: Ich bin kein Befürwörter der geplanten Lockerungen, d.h. die Angleichung der beiden Konzessionen. Die Investition in Annex-Betriebe war eine der Grundlagen für die Erteilung einer A- Konzession und verursachte bereits in der Planungsphase des Casinos zusätzlichen Aufwand und höhere Kosten. Dies ist den B-Konzessionären erspart geblieben und deshalb sollte es auch Unterschiede bei den Angebotsmöglichkeiten geben. Ist das nicht der Fall, sind die von den Behörden geforderten fünfjährigen Businesspläne bereits nach zwei Jahren nichts mehr wert.

Casinos.ch: Was betrachten Sie als Ihre grösste Konkurrenz?

W.Bliem: Das ist sicher das vielseitige Angebot der Stadt Luzern selber. Hier haben die Einwohner, Besucher und Touristen beinahe schon die Qual der Wahl. Das schöne Wetter ist natürlich auch nicht der beste Freund des Casinos, obwohl wir es alle mögen. Auch sportliche Grossanlässe spüren wir, wie alle anderen Freizeit-Anbieter. Bei den Casinos sind es sicher Baden und Pfäffikon, vor allem im nördlichen Einzugsgebiet – den Grossräumen Schwyz und Zug.

Casinos.ch: Gibt es etwas das Ihnen Sorgen bereitet?

W.Bliem: Die Folgen von allfälligen Verordnungsänderungen und die mögliche Entwicklung bei den Touchslots beunruhigen mich im Moment. Schlaflose Nächte gibt’s aber deswegen nicht. Für uns gilt es, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu erarbeiten.

Casinos.ch: Welches Bild möchten Sie mit dem Grand Casino Luzern in der Öffentlichkeit erreichen und wie gedenken Sie das Interesse am Casino zu steigern?

W. Bliem: Wir möchten ein vielseitiges, einzigartiges Freizeitangebot bieten und so das attraktivste Casino der Schweiz werden. Deshalb auch die zwei Casino-Welten und das breite Annex- Angebot mit dem «Casineum», dem Club, Restaurant, Bars etc. ZurZeit investieren wir viel in die Vernetzung dieser Angebote, so dass das Casino Teil eines modernen Life-Styles wird.

Casinos.ch Ausgang und Life-Style werden heute immer mehr über das Internet geplant. Sie oder allgemein die Casino-Branche nehmen dieses Instrument, ausser Ihrer attraktiven Web-Site eher wenig wahr. Verpassen Sie da nicht einen wichtigen Werbe-Zug?

W. Bliem: Unser Publikum ist in sehr unterschiedlichem Masse internet-affin, Darum setzen wir Internet da ein, wo wir auch die gewünschte Zielgruppe erreichen. Gerade das «Casineum», das ein jüngeres Publikum anspricht, bewerben wir fast ausschliesslich via Internet und neue Kanäle wie SMS. Für den traditionellen Casino-Betrieb spielt klassische Werbung noch immer eine tragende Rolle.

Casinos.ch: Herr Bliem, wir bedanken uns für dieses Gespräch und wünschen Ihnen und Ihrem Team eine erfolgreiche Zeit.

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Allgemeine Informationen zum Grand Casino Luzern

Adresse
Grand Casino Luzern Haldenstrasse 6 6006 Luzern

Telefon 041 418 56 56 Fax 041 418 56 55

Parkplätze

Grand Casino Luzern Parking Das überwachte Parking bietet maximale Sicherheit während 24 Stunden und einen direkten Zugang zum Haus.

Zutrittsberechtigt

Personen ab 18 Jahren mit einem amtlichen Ausweis (ID, Pass oder CH- Fahrausweis)

Eintritt

10 Franken (5 Franken Chip als Gegenwert)

Kleidung:

Tenue: Gepflegte Kleidung – Veston empfohlen

Öffnungszeiten

Jackpot Casino und Bar Automaten: Täglich 12.00 - 04.00 Uhr. Tischspiele: Täglich 12.00 - 19.00 Uhr.

Grand Jeu Casino und Bar Täglich 19.00 - 04.00 Uhr.

Fun Park:

40 Fun-Automaten, auf denen Sie Ihr Glück schon mit 5 Rappen herausfordern können. Dem Spass sind keine Grenzen gesetzt! Täglich 19.00 - 04.00 Uhr

Restaurant olivo*: Kulinarische Köstlichkeiten in stilvollem Ambiente. Täglich 11.30 - 14.00 Uhr, 18.00 - 00.30 Uhr. Warme Küche 11.30 - 13.30 Uhr, 18.00 - 22.30 Uhr.

Smokers Lounge*: Ein Eldorado für die Freunde edler Zigarren und von allem, was dazu gehört. Täglich 18.00 - 00.30 Uhr.

Geschlossen: Karfreitag, Ostersonntag und Weihnachtsfeiertag (25.12.)


Attraktionen: Grand Jeu Casino, Jackpot Casino, Fun Park, Promo-Tische, „Casineum“, The Club, Cocktail Bar, Restaurant Olivo, Bankette/Galas, Seegarten, Catering, Parking

Tisch-Spiel-Angebot (14 Tische, davon 10 im Grand Jeu Casino) 6 American Roulette 5 Black Jack 1 Punto Banco/Midi 1 Craps 1 Luzern Stud Poker

Slot-Angebote (Total 203 Geräte) Ice Money Three Wishes Super Cherry American Poker 5 Beetle Mania Lions of Africa Mytery Turf Pharao’s Hot Cherry Goal Mania

Jackpot Casino Galerie Babooshka Super Cherry Break the Spell Treasure Aunt Cuckoo Butterfly Delight World of Poker Swiss Poker QT Birth Golden Card

Galerie “Fun Park” mit 40 Fun Automaten Running Numbers Gosth Hunter Clowing Clown Top Secret Moorhuhn Three Wishes Chicken Dales Golden Goal Aladdin Tales of Fortune Swamp Land Neptune’s Pearl Ice Bear Chicken Dales Beetle Mania Frog & Prince Swamp Land Goal Mania Bone Bastic Sphinx I Super Cherry Top Secret American Poker 5 Diamonds Grand Roulette Licence to print Money Steam Train Magic Pearl Hot Cherry Queen of the Nile Cuckoo Babooshka Startime


Der wichtigste Jeton!



Einige von vielen Souveniers und Glücksbringern aus dem Grand Casino Luzern

Über Grand Casino Luzern AG:

An Traumlage direkt am See gelegen und in einem stilvollen, neobarocken Bijou aus der Jahrhundertwende beheimatet, lässt das Grand Casino Luzern nicht nur die Herzen von Liebhabern des Spiels höher schlagen, sondern auch von Gourmets, Kulturbegeisterten und Partygängern.

Unter dem Dach des Grand Casino Luzern vereint sich ein vielfältiges Gastro- und Unterhaltungsangebot. Dazu gehören das Grand Jeu und das Jackpot Casino, das von GaultMillau und Guide Bleu ausgezeichnete Restaurant Olivo, der Bankettbereich sowie das 2004 eröffnete Casineum. An warmen Tagen rundet das idyllische Restaurant Dolce Vita das vielfältige Angebot des Grand Casino Luzern ab.

Das Grand Casino Luzern ist 365 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie gerne auf unserer Website.

Bitte beachten Sie folgende Zutritts-Regelungen:

Spielbereich Eintritt ab 18 Jahren, mit gültigem Pass, europäischer ID oder Führerschein.

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